Versandbedingungen
Vielen Dank, dass Sie sich für Personsoul entschieden haben.
Wir sind bestrebt, Ihnen ein klares und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Bearbeitungs- und Versandzeit
Artikel auf Lager werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Ihrer Bestellung bearbeitet.
Vorbestellungsartikel können je nach Produktionsplan, Handwerkskunst und Produktkomplexität bis zu 50 Werktage für den Versand benötigen. Der geschätzte Versandzeitraum für Vorbestellungsartikel wird gegebenenfalls auf der Produktseite angezeigt.
Wenn Ihre Bestellung sowohl Artikel auf Lager als auch Vorbestellungsartikel enthält, können wir Sie kontaktieren, um zu bestätigen, ob die Artikel auf Lager zuerst versandt werden sollen. In den meisten Fällen können Artikel auf Lager separat versandt werden, bevor die Vorbestellungsartikel fertig sind.
Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung nach dem Versand nicht mehr storniert werden kann.
Geschätzte Lieferzeit nach dem Versand
Nach dem Versand Ihrer Bestellung kann die geschätzte Lieferzeit je nach Zielland, Zollabfertigung und Bearbeitung durch den lokalen Spediteur variieren.
Die geschätzten Lieferzeiten für die wichtigsten Ziele sind wie folgt:
USA: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach dem Versand geliefert.
Deutschland: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen nach dem Versand geliefert.
Japan: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen nach dem Versand geliefert.
Italien: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 7–15 Werktagen nach dem Versand geliefert.
Vereinigtes Königreich: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen nach dem Versand geliefert.
Frankreich: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach dem Versand geliefert.
Bitte beachten Sie, dass dies geschätzte Lieferzeiten nach dem Versand sind, die nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung oder die Produktionszeit für Vorbestellungen beinhalten. Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen, Wetter, Verzögerungen bei lokalen Spediteuren oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren.
Stornierung von Vorbestellungen
Vorbestellungsartikel können vor dem Versand storniert werden. Wenn Sie einen Vorbestellungsartikel stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@personsoul.com.
Internationaler Versand
Wir versenden in die meisten Länder und Regionen. Während des Bestellvorgangs können Sie sehen, ob der Versand an Ihren Standort möglich ist. Wenn Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, bedeutet dies, dass wir derzeit nicht an Ihren Standort versenden können. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Versandverzögerungen
Internationale Sendungen können gelegentlich Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigung, Logistikbearbeitung, Problemen mit lokalen Spediteuren, Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle erfahren.
Obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens ankommt, können die Lieferzeiten je nach Zielort und Spediteur variieren.
Verlorene, beschädigte oder verzögerte Pakete
Wir verpacken und versenden jede Bestellung sorgfältig. Sobald ein Paket jedoch an den Versanddienstleister übergeben wurde, wird die Lieferung vom Spediteur abgewickelt und kann von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, beschädigt wird oder sich erheblich verzögert, kontaktieren Sie uns bitte unter info@personsoul.com. Wir werden Ihnen helfen, den Versandstatus zu überprüfen und gegebenenfalls mit dem Spediteur zu kommunizieren.
Falsche Versandinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und Kontaktdaten korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Personsoul ist nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Lieferungen, zurückgesandte Pakete oder zusätzliche Versandkosten, die durch falsche oder unvollständige, vom Kunden bereitgestellte Versandinformationen verursacht werden.
Kontaktinformationen:
Wenn Sie uns erreichen möchten, können Sie uns über die folgenden Kanäle kontaktieren:
E-Mail: info@personsoul.com
Telefon: +8618676556656
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